Preko poruke do pomoći

Razvoj tehnologije privukao je i pažnju psihologa, pa je tako Klinika za psihijatrijske bolesti "Laza Lazarević" nedavno pokrenula online chat za prevenciju samoubistva, dok je centar Srce napravio aplikaciju koja ima istu namenu. 

Više o ovoj temi poslušajte u studentskoj emisiji Pokretač 

Ministar zdravlja Zlatibor Lončar izjavio je da u Srbiji svake godine oko 1.500 ljudi izvrši samoubistvo, što našu zemlju svrstava na 13. mesto u Evropi. Zbog toga je Klinika za psihijatrijske bolesti "Dr Laza Lazarević", otvorila Nacionalnu SOS liniju za prevenciju suicida, a mesec dana kasnije i online chat na svom sajtu. Pomoćnica direktorke Klinike Snežana Simović Draganić kaže da je online chat nastao prevashodno zbog mlađe generacije.

"Preporuka je da mlađoj generaciji primereniji ovakav oblik komunikacije, lakše se odlučuju da komuniciraju na temu svojih problema. Od početka rada online chata imali smo više desetina obraćanja, uglavnom mladih ljudi, koji su odlučili da pričaju o svojim problemima. Pored mlade generacije, postoje i ljudi kojima je lakše da na jedan ovakav pisani način izraze šta je ono što je njima problem. Mnogo im je bolje nego da u telefonskom kontaktu, koji je malo neposredniji verbalno, izraze šta je to sa čime se oni suočavaju", rekla nam je Snežana Simović Draganić. 

Iako je online chat nastao u okviru projekta, on je vremenski neograničen, a nakon godinu dana rada možemo očekivati rezultate. Pitali smo studente o tome kako oni doživljavaju ovakav oblik pomoći i mišljenja su podeljena.

Postoje oni koji misle da to može pomoći jer se mladi najviše informišu preko društvenih mreža, ali ima i onih koji smatraju da ništa ne može da zameni komunikaciju uživo.

"Mislim da je ljudima danas potrebno više komunikacije uživo i bez uređaja", rekao nam je jedan student.

"Zavisi od toga ko je u pitanju, neki se više oslanjaju na tehnologiju danas, neki manje. Na primer, ja se ne bih oslanjala na aplikaciju", glasio je jedan od odgovora.

Prema informacijama Klinike "Laza Lazarević", u svetu skoro 800.000 ljudi svake godine izvrši samoubistvo, a mnogo veći broj njih to pokuša. Štaviše, samoubistvo je drugi po redu uzrok smrti u populaciji stanovništva između 15 i 29 godina. Shvatajući značaj ovog problema, Centar za pružanje emotivne podrške i prevenciju samoubistva "Srce" u saradnji sa VegaIT kompanijom iz Novog Sada izradio je aplikaciju u cilju prevencije samoubistva i informisanja šire javnosti o ovoj pojavi. Volonterka centra "Srce" Timea Bodis kaže da su se odlučili na ovaj korak jer su primetili da najviše obraćanja imaju upravo u pisanoj formi.

"Ideja da napravimo aplikaciju nastala je zbog toga što smo prošle godine imali oko 5.000 poziva ukupno, od toga više od 50 odsto putem mejla i četa, odnosno kanala koji koriste mladi. To nam je bio znak da nas mladi sve češće kontaktiraju i imaju potrebu za podrškom. Digitalna komunikacija nam je sve prirodnija i zbog toga  mislimo da je ovo dobro rešenje, u vidu instant ili kratkoročne podrške dok ne stignu do samog centra Srce ili neke stručne osobe za pomoć", rekla je Timea Bodis. 

Aplikacija je napravljena prošle godine ali je dostupna od sredine marta na play prodavici, a uskoro i će biti omogućena i za korisnike ajfon uređaja. Kako kaže Timea, mladi im se već javljaju preko aplikacije i komentarišu da im se sviđa i da im pomaže kad im je teško, da u stvari predstavlja jednu vrstu alata samopomoći kad se nađu u akutnoj krizi.

"Aplikacija može da se koristi kao vid samopomoći jer postoji polje koji oni sami ispunjavaju, kada se nađu u trenutku krize imaju već neke korake da preuzmu da bi ostali na sigurnom. Ona omogućava da brže dođu do centra Srce. Mi radimo od 17 do 23 časova, voleli bismo da to bude 24-7, to je neki dugoročni cilj, ali trenutno nemamo finansijska sredstva, nadamo se da ćemo ubuduće imati. To je bitno za ljude koji nas inače kontaktiraju i koji žele da se jave, da imaju u vidu da smo samo tokom radnog vremena dostupni. Svakako mejl mogu poslati kad god, odgovor će dobiti u roku od 24 sata, tako i za čet", rekla je Timea Bodis. 

Istraživanja pokazuju da čak 50 odsto svetske populacije u jednom trenutku u životu pomisli da bi bilo bolje da ne postoji. To dokazuje da ideje o besmislu života nisu tako retke. Ukoliko ste primetili da bliska osoba pati, da gubi volju za životom, usmerite je na pomoć poput online chata klinike "Laza Lazarević", aplikacije centra Srce ili na Nacionalnu SOS liniju za prevenciju samoubistva broj (011/7777-000).

Svetlana Paramentić