...
TRENUTNO11:00 - 12:00Rodnopravnost

Lifestyle / Tehnologija

Viber lansira Poslovne pozive

29.01.2024.

Rakuten Viber najavljuje lansiranje Poslovnih poziva – rešenja koje je napravljeno tako da unapredi komunikaciju između biznisa i korisnika unutar aplikacije. Brendovi mogu da ustanove novi kanal komunikacije, i da omoguće korisnicima besplatne međunarodne pozive na fiksne telefone direktno putem Vibera.

.

Ta nova mogućnost u vidu Poslovnih poziva naročito je vredna za biznise koji se oslanjaju na kol-centre. Pozivi unutar same aplikacije mogu da imaju različitu svrhu – pomoć kupcu u vezi sa pitanjima o proizvodu, praćenje porudžbine, ali i korisnička podrška posle kupovine u sektorima maloprodaje i isporuke.

Banke putem tog novog kanala mogu da odgovaraju na upite o računima, da zakazuju sastanke, rukovode transakcijama, kao i da nude finansijske savete i podršku. Dalje, apoteke mogu tako da se brinu o tome da korisnik dobije novu količinu svojih prepisanih lekova, zatim da dele radno vreme različitih ispostava svoje apoteke, ali i da budu u ulozi konsultanta kada je reč o alergijskim reakcijama i nuspojavama određenih lekova.

Svi poslovni pozivi biće besplatni za mušterije, nezavisno od njihove lokacije. To je posebno važno za korisnike koji zovu iz inostranstva – na primer, strani putnik koji traži informacije o svojoj rezervaciji ili klijent banke koji u inostranstvu ima problema sa svojom karticom. Poslovni pozivi čine da je brend globalno dostupan, krizni menadžment diže se na viši nivo, i stiče se kompetitivna prednost u odnosu na konkurenciju time što se omogućuju besplatni pozivi sa bilo koje tačke na planeti.

 

Izvor:www.telegraf.rs

Možda te još zanima:

.

Budućnost tehnologije: Ko će preživeti, a ko propasti do 2029?

Prema najnovijem izveštaju kompanije ABI Research, tehnološku industriju do 2029. godine očekuje ozbiljna transformacija u kojoj će biti iznenađujućih pobednika…

.

Apple sprema značajno poboljšanje selfi kamere na Ajfonu 17

Svaki model u seriji iPhone 17, koja uključuje iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max i očekivani iPhone…

.

Stend ap u Srbiji: Od prvih nastupa do velike scene

Prvo "zvanično" stend ap veče u našoj zemlji organizovano je pre 16 godina, sada već davne 2009. Od tada, razvila se…

.

TikTok ponovo pred izazovom: Da li se bliži kraj popularnoj aplikaciji?

TikTok se ponovo suočava s potencijalnom zabranom u SAD. Rok za prodaju aplikacije kupcu kojeg odobre američke vlasti ističe 5.…

.

Da li biste platili bolji zvuk na Jutjubu?

YouTube razmatra dodavanje nove funkcije kontrole kvaliteta zvuka, što bi moglo biti dostupno samo pretplatnicima YouTube Premiuma. Ova funkcija bi…

.

Kako je BBC 1971. godine predstavio auto radio budućnosti

BBC je nedavno podelio divan nostalgični segment iz emisije "Tomorrow's World" (Svet sutrašnjice), popularne tehnološke emisije koja se prikazivala u…

  • 10:30 Tehnologija
  • 10:45 Prava stvar
  • 11:00 Rodnopravnost
  • 12:00 Pre podne na O radiju
  • 12:45 Lampica

Anketa

Na koji način koristiš ChatGPT?

Oradio logo