...
TRENUTNO00:00 - 05:00Music Mix by Bea

Lifestyle / Tehnologija

Viber lansira Poslovne pozive

29.01.2024.

Rakuten Viber najavljuje lansiranje Poslovnih poziva – rešenja koje je napravljeno tako da unapredi komunikaciju između biznisa i korisnika unutar aplikacije. Brendovi mogu da ustanove novi kanal komunikacije, i da omoguće korisnicima besplatne međunarodne pozive na fiksne telefone direktno putem Vibera.

.

Ta nova mogućnost u vidu Poslovnih poziva naročito je vredna za biznise koji se oslanjaju na kol-centre. Pozivi unutar same aplikacije mogu da imaju različitu svrhu – pomoć kupcu u vezi sa pitanjima o proizvodu, praćenje porudžbine, ali i korisnička podrška posle kupovine u sektorima maloprodaje i isporuke.

Banke putem tog novog kanala mogu da odgovaraju na upite o računima, da zakazuju sastanke, rukovode transakcijama, kao i da nude finansijske savete i podršku. Dalje, apoteke mogu tako da se brinu o tome da korisnik dobije novu količinu svojih prepisanih lekova, zatim da dele radno vreme različitih ispostava svoje apoteke, ali i da budu u ulozi konsultanta kada je reč o alergijskim reakcijama i nuspojavama određenih lekova.

Svi poslovni pozivi biće besplatni za mušterije, nezavisno od njihove lokacije. To je posebno važno za korisnike koji zovu iz inostranstva – na primer, strani putnik koji traži informacije o svojoj rezervaciji ili klijent banke koji u inostranstvu ima problema sa svojom karticom. Poslovni pozivi čine da je brend globalno dostupan, krizni menadžment diže se na viši nivo, i stiče se kompetitivna prednost u odnosu na konkurenciju time što se omogućuju besplatni pozivi sa bilo koje tačke na planeti.

 

Izvor:www.telegraf.rs

Možda te još zanima:

.

Kako je BBC 1971. godine predstavio auto radio budućnosti

BBC je nedavno podelio divan nostalgični segment iz emisije "Tomorrow's World" (Svet sutrašnjice), popularne tehnološke emisije koja se prikazivala u…

.

Četiri sićušne planete pronađene u orbiti najbliže Zemljine usamljene zvezde

Barnardova zvezda, crveni patuljak udaljen samo 5,96 svetlosnih godina od Zemlje, dugo je bila smatrana usamljenom zvezdom. Međutim, nedavno je…

.

Kineski hakeri mesecima neprimećeni vršljali po kompaniji u Masačusetsu

Krajem 2023. godine, generalnog direktora jednog komunalnog preduzeća u Masačusetsu iznenadio je telefonski poziv. Zvao je agent FBI-a i obavestio…

.

Apple objavio iOS 18.3.2 za iPhone

Apple je objavio iOS 18.3.2 ažuriranje za korisnike iPhone uređaja. Ovo ažuriranje donosi ispravke grešaka i poboljšanja sigurnosti, svega mesec…

.

Kako da koristite Gemini Gems?

Guglov napredni AI model Gemini postoji već neko vreme, a jedna od korisnicima najinteresantnijih funkcija koje nudi su tzv. Gemini Gems.…

.

Chirp koristi audio tonove za prenos podataka između uređaja

Novi alat otvorenog koda pod nazivom "Chirp" prenosi podatke između računara i pametnih telefona koristeći audio tonove. Razvio ga je…

  • 00:00 Music Mix by Bea
  • 05:00 Music mix by Anja
  • 10:00 Pre podne na O radiju

Anketa

Na koji način koristiš ChatGPT?

Oradio logo