...
TRENUTNO00:00 - 05:00Music Mix by Bea

Lifestyle / Tehnologija

Viber lansira Poslovne pozive

29.01.2024.

Rakuten Viber najavljuje lansiranje Poslovnih poziva – rešenja koje je napravljeno tako da unapredi komunikaciju između biznisa i korisnika unutar aplikacije. Brendovi mogu da ustanove novi kanal komunikacije, i da omoguće korisnicima besplatne međunarodne pozive na fiksne telefone direktno putem Vibera.

.

Ta nova mogućnost u vidu Poslovnih poziva naročito je vredna za biznise koji se oslanjaju na kol-centre. Pozivi unutar same aplikacije mogu da imaju različitu svrhu – pomoć kupcu u vezi sa pitanjima o proizvodu, praćenje porudžbine, ali i korisnička podrška posle kupovine u sektorima maloprodaje i isporuke.

Banke putem tog novog kanala mogu da odgovaraju na upite o računima, da zakazuju sastanke, rukovode transakcijama, kao i da nude finansijske savete i podršku. Dalje, apoteke mogu tako da se brinu o tome da korisnik dobije novu količinu svojih prepisanih lekova, zatim da dele radno vreme različitih ispostava svoje apoteke, ali i da budu u ulozi konsultanta kada je reč o alergijskim reakcijama i nuspojavama određenih lekova.

Svi poslovni pozivi biće besplatni za mušterije, nezavisno od njihove lokacije. To je posebno važno za korisnike koji zovu iz inostranstva – na primer, strani putnik koji traži informacije o svojoj rezervaciji ili klijent banke koji u inostranstvu ima problema sa svojom karticom. Poslovni pozivi čine da je brend globalno dostupan, krizni menadžment diže se na viši nivo, i stiče se kompetitivna prednost u odnosu na konkurenciju time što se omogućuju besplatni pozivi sa bilo koje tačke na planeti.

 

Izvor:www.telegraf.rs

Možda te još zanima:

.

Jahačka čizma i baletska cipelica

Aleksija Tubić je Novosađanka koja je u najranijem detinjstvu na jednu nogu obula jahačku čizmu, a na drugu baletsku cipelicu.…

.

Osnivač Spotify-a Daniel Ek povlači se sa funkcije, ulaže u vojne dronove

Osnivač i izvršni direktor Spotify-a Daniel Ek najavio je da će se 1. januara 2026. povući sa funkcije CEO-a i…

.

Google tiho instalirao funkciju koja skenira fotografije – evo kako da je uklonite

Google je krajem 2024. godine tiho dodao novu sistemsku komponentu na Android uređaje verzije 9 i novije – zove se…

.

Piratski sajt StreamEast ponovo aktivan zbog propusta američkih vlasti

Popularni sajt za ilegalno strimovanje sportskih događaja, StreamEast, ponovo je dostupan nakon što je američka vlada propustila da obnovi njegov…

.

Apple testira novu verziju Siri pomoću internog chatbota Veritas

Prema navodima novinara Bloomberga Marka Gurmana kompanija Apple razvija i interno koristi aplikaciju Veritas, chatbot sličan ChatGPT-u, za testiranje nadogradnji…

.

Košarka pre svega: kako raste jedan košarkaški san

Konstantin Tomas Matanović je talentovani košarkaš i velika nada naše košarke. MVP Novosadske lige i član reprezentacije Srbije u svom…

  • 00:00 Music Mix by Bea
  • 05:00 Music mix by Anja
  • 10:00 Leto na O radiju

Anketa

Koji je put izlaska iz aktuelne društvene krize u Srbiji ?

Oradio logo