...
TRENUTNO15:00 - 16:00Music Mix by Bea

Lifestyle / Tehnologija

Viber lansira Poslovne pozive

29.01.2024.

Rakuten Viber najavljuje lansiranje Poslovnih poziva – rešenja koje je napravljeno tako da unapredi komunikaciju između biznisa i korisnika unutar aplikacije. Brendovi mogu da ustanove novi kanal komunikacije, i da omoguće korisnicima besplatne međunarodne pozive na fiksne telefone direktno putem Vibera.

.

Ta nova mogućnost u vidu Poslovnih poziva naročito je vredna za biznise koji se oslanjaju na kol-centre. Pozivi unutar same aplikacije mogu da imaju različitu svrhu – pomoć kupcu u vezi sa pitanjima o proizvodu, praćenje porudžbine, ali i korisnička podrška posle kupovine u sektorima maloprodaje i isporuke.

Banke putem tog novog kanala mogu da odgovaraju na upite o računima, da zakazuju sastanke, rukovode transakcijama, kao i da nude finansijske savete i podršku. Dalje, apoteke mogu tako da se brinu o tome da korisnik dobije novu količinu svojih prepisanih lekova, zatim da dele radno vreme različitih ispostava svoje apoteke, ali i da budu u ulozi konsultanta kada je reč o alergijskim reakcijama i nuspojavama određenih lekova.

Svi poslovni pozivi biće besplatni za mušterije, nezavisno od njihove lokacije. To je posebno važno za korisnike koji zovu iz inostranstva – na primer, strani putnik koji traži informacije o svojoj rezervaciji ili klijent banke koji u inostranstvu ima problema sa svojom karticom. Poslovni pozivi čine da je brend globalno dostupan, krizni menadžment diže se na viši nivo, i stiče se kompetitivna prednost u odnosu na konkurenciju time što se omogućuju besplatni pozivi sa bilo koje tačke na planeti.

 

Izvor:www.telegraf.rs

Možda te još zanima:

.

Duolingo raste zbog veštačke inteligencije

Duolingo je objavio da je premašio procene kvartalnih prihoda, uprkos široko rasprostranjenim kritikama zbog odluke da se opredeli za generativnu…

.

Penzija posle 464 dana u svemiru

NASA-in astronaut Butch Wilmore, koji je proveo devet meseci u svemiru sa koleginicom Suni Williams nakon što je njihov svemirski…

.

Work and travel: Kako studenti provode leto u Americi

Svake godine sve više studenata odlučuje da leto provede u Americi preko programa Work and Travel. Ovaj program im nudi…

.

ChatGPT prestaje da podstiče nezdravo ponašanje korisnika

Počevši od ponedeljka, popularna aplikacija Chat GPT će početi da podseća korisnike da prave pauze tokom dugih razgovora. Alat će…

.

Kako prepoznati pesmu koju je napravila veštačka inteligencija

Velvet Sundown je fiktivna AI-generisana rok grupa sa muzikom, tekstovima i omotom albuma, koja podstiče raspravu o granici između stvarnog i…

.

Prva australijska raketa letela samo 14 sekundi

Prva orbitalna raketa napravljena i dizajnirana u Australiji srušila se 14 sekundi nakon poletanja tokom svog prvog testnog lansiranja.

  • 13:45 Prava stvar
  • 14:00 Vaš DJ sat
  • 15:00 Music Mix by Bea
  • 16:00 Leto na O radiju
  • 16:30 Tehnologija

Anketa

Koji je put izlaska iz aktuelne društvene krize u Srbiji ?

Oradio logo