...
TRENUTNO00:06 - 11:00Music Mix by Bea

Lifestyle / Tehnologija

Viber lansira Poslovne pozive

29.01.2024.

Rakuten Viber najavljuje lansiranje Poslovnih poziva – rešenja koje je napravljeno tako da unapredi komunikaciju između biznisa i korisnika unutar aplikacije. Brendovi mogu da ustanove novi kanal komunikacije, i da omoguće korisnicima besplatne međunarodne pozive na fiksne telefone direktno putem Vibera.

.

Ta nova mogućnost u vidu Poslovnih poziva naročito je vredna za biznise koji se oslanjaju na kol-centre. Pozivi unutar same aplikacije mogu da imaju različitu svrhu – pomoć kupcu u vezi sa pitanjima o proizvodu, praćenje porudžbine, ali i korisnička podrška posle kupovine u sektorima maloprodaje i isporuke.

Banke putem tog novog kanala mogu da odgovaraju na upite o računima, da zakazuju sastanke, rukovode transakcijama, kao i da nude finansijske savete i podršku. Dalje, apoteke mogu tako da se brinu o tome da korisnik dobije novu količinu svojih prepisanih lekova, zatim da dele radno vreme različitih ispostava svoje apoteke, ali i da budu u ulozi konsultanta kada je reč o alergijskim reakcijama i nuspojavama određenih lekova.

Svi poslovni pozivi biće besplatni za mušterije, nezavisno od njihove lokacije. To je posebno važno za korisnike koji zovu iz inostranstva – na primer, strani putnik koji traži informacije o svojoj rezervaciji ili klijent banke koji u inostranstvu ima problema sa svojom karticom. Poslovni pozivi čine da je brend globalno dostupan, krizni menadžment diže se na viši nivo, i stiče se kompetitivna prednost u odnosu na konkurenciju time što se omogućuju besplatni pozivi sa bilo koje tačke na planeti.

 

Izvor:www.telegraf.rs

Možda te još zanima:

.

Uber se u potpunosti posvećuje robotaksijima

Uber će uložiti 300 miliona dolara u proizvođača električnih automobila Lucid i još stotine miliona u startup za autonomnu vožnju…

.

Waze vs. Google Maps: Koja navigaciona aplikacija je bolja?

Portal ZDNet analizirao je prednosti i mane dve vodeće navigacione aplikacije - Waze i Google Maps - kako bi pomogao…

.

Nije sve kec-trojka

Kada neko sa 22 godine može da priča o svom životnom putu, to znači da je tim putem išao brzo,…

.

Apple u septembru predstavlja iPhone 17 seriju: stiže i tanki iPhone 17 Air

Kompanija Apple planira da 9. septembra 2025. predstavi novu iPhone 17 seriju, a najveću pažnju privlači potpuno novi model –…

.

OpenAI lansira veb pretraživač zasnovan na ChatGPT-u

Kompanija OpenAI, tvorac ChatGPT-a, navodno planira lansiranje sopstvenog veb pretraživača u narednim nedeljama, navodi agencija Reuters. Ovaj pretraživač, čije ime…

.

Microsoft briše lozinke iz Authenticatora – evo šta treba da uradite

Microsoft je najavio da će tokom narednih šest nedelja obrisati milijarde sačuvanih lozinki iz svoje aplikacije Authenticator, u okviru prelaska…

  • 00:00 Music mix by Anja
  • 00:06 Music Mix by Bea
  • 11:00 Y2K
  • 12:00 Rosa u podne

Anketa

Koji je put izlaska iz aktuelne društvene krize u Srbiji ?

Oradio logo