...
TRENUTNO00:00 - 05:00Music mix by Anja

Lifestyle / Tehnologija

Viber lansira Poslovne pozive

29.01.2024.

Rakuten Viber najavljuje lansiranje Poslovnih poziva – rešenja koje je napravljeno tako da unapredi komunikaciju između biznisa i korisnika unutar aplikacije. Brendovi mogu da ustanove novi kanal komunikacije, i da omoguće korisnicima besplatne međunarodne pozive na fiksne telefone direktno putem Vibera.

.

Ta nova mogućnost u vidu Poslovnih poziva naročito je vredna za biznise koji se oslanjaju na kol-centre. Pozivi unutar same aplikacije mogu da imaju različitu svrhu – pomoć kupcu u vezi sa pitanjima o proizvodu, praćenje porudžbine, ali i korisnička podrška posle kupovine u sektorima maloprodaje i isporuke.

Banke putem tog novog kanala mogu da odgovaraju na upite o računima, da zakazuju sastanke, rukovode transakcijama, kao i da nude finansijske savete i podršku. Dalje, apoteke mogu tako da se brinu o tome da korisnik dobije novu količinu svojih prepisanih lekova, zatim da dele radno vreme različitih ispostava svoje apoteke, ali i da budu u ulozi konsultanta kada je reč o alergijskim reakcijama i nuspojavama određenih lekova.

Svi poslovni pozivi biće besplatni za mušterije, nezavisno od njihove lokacije. To je posebno važno za korisnike koji zovu iz inostranstva – na primer, strani putnik koji traži informacije o svojoj rezervaciji ili klijent banke koji u inostranstvu ima problema sa svojom karticom. Poslovni pozivi čine da je brend globalno dostupan, krizni menadžment diže se na viši nivo, i stiče se kompetitivna prednost u odnosu na konkurenciju time što se omogućuju besplatni pozivi sa bilo koje tačke na planeti.

 

Izvor:www.telegraf.rs

Možda te još zanima:

.

Cene video igara rastu, ali igrači nisu uvereni da dobijaju ono što plaćaju

Cene igara od 70, 80 pa i više od 100 dolara postaju sve češće, što izdavači objašnjavaju inflacijom i rastom…

.

42 najbolje serije koje trenutno možete gledati na Netflixu

Striming servisi poznati su po serijama koje su vredne nagrada, ali i po velikom broju promašaja. Naš vodič kroz najbolje…

.

Reddit uvodi nove alate za poslovne korisnike

Reddit je u četvrtak najavio uvođenje unapređenih profila za kompanije koje koriste Reddit Pro, paket alata namenjenih brendovima kako bi…

.

Novi Android dizajn će teško odvući Gen Z od Ajfona

Google je ovih dana predstavio novi Android dizajn, Material Three, čiji je cilj da privuče mlađe korisnike, posebno generaciju Z,…

.

Kompanija sa najvećim avionom na svetu sada ima i hipersonični avion.

Kompanija Stratolaunch, poznata po najvećem avionu na svetu, uspešno je izvela let modernog naslednika čuvenog X-15 raketnog aviona – hipersoničnog…

.

Vozači Formule 1 vozili LEGO automobile u prirodnoj veličini

Na nedavno održanoj Velikoj nagradi Majamija, 20 vozača Formule 1 prodefilovalo je vozeći replike svojih trkačkih automobila sastavljenih od LEGO…

  • 00:00 Music mix by Anja
  • 05:00 Music Mix by Bea
  • 10:00 Pre podne na O radiju

Anketa

Na koji način koristiš ChatGPT?

Oradio logo