...
TRENUTNO13:00 - 13:20Leto na O radiju

Lifestyle / Tehnologija

Viber lansira Poslovne pozive

29.01.2024.

Rakuten Viber najavljuje lansiranje Poslovnih poziva – rešenja koje je napravljeno tako da unapredi komunikaciju između biznisa i korisnika unutar aplikacije. Brendovi mogu da ustanove novi kanal komunikacije, i da omoguće korisnicima besplatne međunarodne pozive na fiksne telefone direktno putem Vibera.

.

Ta nova mogućnost u vidu Poslovnih poziva naročito je vredna za biznise koji se oslanjaju na kol-centre. Pozivi unutar same aplikacije mogu da imaju različitu svrhu – pomoć kupcu u vezi sa pitanjima o proizvodu, praćenje porudžbine, ali i korisnička podrška posle kupovine u sektorima maloprodaje i isporuke.

Banke putem tog novog kanala mogu da odgovaraju na upite o računima, da zakazuju sastanke, rukovode transakcijama, kao i da nude finansijske savete i podršku. Dalje, apoteke mogu tako da se brinu o tome da korisnik dobije novu količinu svojih prepisanih lekova, zatim da dele radno vreme različitih ispostava svoje apoteke, ali i da budu u ulozi konsultanta kada je reč o alergijskim reakcijama i nuspojavama određenih lekova.

Svi poslovni pozivi biće besplatni za mušterije, nezavisno od njihove lokacije. To je posebno važno za korisnike koji zovu iz inostranstva – na primer, strani putnik koji traži informacije o svojoj rezervaciji ili klijent banke koji u inostranstvu ima problema sa svojom karticom. Poslovni pozivi čine da je brend globalno dostupan, krizni menadžment diže se na viši nivo, i stiče se kompetitivna prednost u odnosu na konkurenciju time što se omogućuju besplatni pozivi sa bilo koje tačke na planeti.

 

Izvor:www.telegraf.rs

Možda te još zanima:

.

Vratite se igrama ako vam se ne sviđa "The Last of Us"

Bella Ramsey, zvezda HBO serije "The Last of Us", reagovala je na negativne komentare povodom druge sezone, posebno onih koji…

.

Knits by Ola: Kad se snovi ispletu

Antonela Jurišić, mlada modna kreatorka iz Bosne i Hercegovine, nedavno je uz veliku pomoć svoje majke pokrenula nesvakidašnji modni brend…

.

Meta & Midjourney: Veštačka inteligencija za milijarde korisnika

Meta je objavila strateško partnerstvo sa AI kompanijom Midjourney, poznatom po generisanju vizuelno impresivnih slika putem veštačke inteligencije. Cilj te…

.

Pet neobičnih programskih jezika za učenje

Kada razmišljate o učenju novog programskog jezika, umesto popularnih kao što su Python ili Java, možete izabrati i neki od…

.

SpaceX sprema deseti probni let Starshipa

Kompanija SpaceX planira da večeras lansira svoj masivni svemirski brod Starship iz baze Starbase u Teksasu, u okviru desetog probnog…

.

Većina Amerikanaca strahuje da će AI trajno ugroziti radna mesta

Prema najnovijoj anketi koju su sproveli Reuters i Ipsos, čak 71 odsto Amerikanaca veruje da će veštačka inteligencija (AI) dovesti…

  • 12:00 Leto na O radiju
  • 12:45 Lampica
  • 13:00 Leto na O radiju
  • 13:20 Tehnologija
  • 13:45 Prava stvar

Anketa

Koji je put izlaska iz aktuelne društvene krize u Srbiji ?

Oradio logo